CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
ESCAPE GAME EN SALLE
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Vous devez impérativement être sur place et signaler votre arrivée au bar 15 minutes avant l’heure de
début de votre session. L’heure de créneau réservée correspond au début de la session de jeu, mais un
briefing d’environ 10 minutes sera effectué avant le début de la partie.
Tout temps perdu après le début officiel du créneau, en raison d’un retard de votre part, ne pourra pas être
rattrapé.
De plus, les vendredis et samedis soir, après 20h30, l’ambiance musicale du bar peut être festive et
bruyante. De la musique et des vibrations peuvent donc être entendues durant votre session de jeu.
1. GÉNÉRAL
1.1. Le jeu est conçu pour une équipe de 2 à 7 personnes.
1.2. En raison de la nature du jeu, aucune photographie ni aucun enregistrement ne sont autorisés à
l’intérieur des salles.
1.3. Le Paddock Amnéville se réserve le droit de facturer tout dommage, qu’il soit volontaire ou causé par
une mauvaise utilisation des installations.
1.4. Lors de votre passage dans nos locaux, vous êtes tenu de respecter les règles et les consignes, ainsi que
d’adopter un comportement respectueux envers notre personnel et les autres clients.
1.5. Le Paddock Amnéville ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés
ou sa clientèle.
1.6. Le Paddock Amnéville ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects, ni des
conséquences accidentelles, y compris le manque à gagner, les coûts de remplacement ou la perte de
données, résultant de l’utilisation du site ou des prestations.
1.7. Le Paddock Amnéville n’est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés.
2. RÉSERVATIONS
2.1. Seule une personne majeure est autorisée à effectuer une réservation.
2.2. Toute réservation est validée et confirmée après réception d’un mail de confirmation du Paddock
Amnéville.
2.3. Les réservations sont personnelles et non transférables. Si vous souhaitez céder votre réservation, vous
devez nous contacter au préalable.
2.4. Une réservation sera annulée si votre équipe accuse un retard de 15 minutes ou plus par rapport à
l’heure de début de la session. Par exemple, pour un créneau réservé à 15h30, les 15 minutes de tolérance
débutent à 15h30.
Dans ce cas, la prestation n’est ni remboursable ni modifiable.
2.5. Annulation et modification de réservation
Toute réservation est définitive et aucun remboursement n’est accordé. En cas d’empêchement, il est
possible de déplacer ou modifier votre créneau selon les règles suivantes :
• Plus de 48 heures avant le créneau : déplacement ou modification sans frais.
• Entre 48 et 24 heures avant le créneau : un avoir de 50% de la somme versée sera accordé,
utilisable pour une prochaine réservation.
• Moins de 24 heures avant le créneau : le montant versé reste acquis, et un nouveau créneau doit
être réservé.
Toute demande d’annulation ou de modification doit être envoyée par mail à
escapegame@lepaddockamneville.com avec pour objet [IMPORTANT ANNULATION/MODIFICATION] suivi
des références de réservation.
La modification ou l’annulation est effectivement prise en compte uniquement après réponse du Paddock.
Les mails sont traités par ordre d’arrivée. Pendant les horaires d’ouverture des escape games (mercredi
15h30 à dimanche 21h15), réponse sous 24h ; hors horaires d’ouverture, dans les meilleurs délais.
2.6. Les modifications du groupe sont possibles uniquement pour l’ajout de participants. La suppression de
participants ne donne lieu à aucun remboursement.
2.7. Force majeure : le Paddock Amnéville n’est pas responsable des retards ou obstacles empêchant votre
arrivée (météo, grèves, manifestations, concerts, inondations, embouteillages, etc.). Il est de votre
responsabilité d’arriver à l’heure.
En cas de fermeture ou d’indisponibilité de la salle pour force majeure, le créneau sera reporté ou
remboursé selon la situation.
2.8. Conditions pour les enfants et mineurs :
• Moins de 9 ans : accès interdit. Les enfants ne sont pas autorisés dans nos jeux. Les histoires, les
décorations et les salles ne sont pas conçus pour un public aussi jeune
• 9 et 10 ans inclus : maximum 1 enfant par groupe d’adultes.
• 11 à 15 ans inclus : accompagnement obligatoire par un adulte, compté dans le nombre de
participants payants.
• 15 à 18 ans : Ils peuvent jouer seuls ou accompagnés d’un adulte. S’ils décident de jouer seuls, nous
demanderons à un adulte d’être présent dans l’enceinte du Paddock Amnéville durant l’entièreté du
temps de jeux des joueurs ou à défaut de signer une décharge de responsabilité sur place.
3. PRIX ET PAIEMENT
3.1. Le prix varie en fonction du nombre de participants.
3.2. Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement sur place.
3.3. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Pour une réservation téléphonique, vous
recevrez un lien de paiement par mail, à régler dans un délai de 1 à 24 heures. Passé ce délai, la réservation
sera annulée.
3.4. Les conditions d’annulation et de modification sont décrites à l’article 2.5.
3.5. Toute demande d’annulation ou de modification doit être envoyée par mail à
escapegame@lepaddockamneville.com avec pour objet [IMPORTANT ANNULATION/MODIFICATION] suivi
des références de réservation.
3.6. Si l’effectif du groupe est inférieur au nombre initialement prévu, aucun remboursement ne sera
effectué.
3.7. Le Paddock Amnéville est partenaire PassTime. Lors de la première réservation, vous bénéficiez d’une
offre découverte -30%, puis d’une offre permanente -20%. Pour réserver avec PassTime, contactez-nous par
téléphone au 03 68 38 28 99 (tapez 2). Nos Game Masters vérifieront le PassTime à votre arrivée.
3.8. Les chèques cadeaux sont valables uniquement pour les salles Route 66 Motel et Delorean Project.
Pour les utiliser, rendez-vous sur [www.lepaddockamneville.com] dans la rubrique Escape Game et saisissez
le code dans “Utiliser un Bon Cadeau”.
4. SÉCURITÉ ET DIVERTISSEMENT
4.1. En cas de retard supérieur à 15 minutes, la réservation est annulée automatiquement. Les frais de
modification éventuels seront appliqués si le changement est accepté par le Paddock.
4.2. Les personnes sous l’influence d’alcool, de drogues, de médicaments non prescrits ou de toute
substance altérant le comportement peuvent se voir refuser l’accès aux salles. Le Paddock Amnéville se
réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne inapte ou au comportement inapproprié, à sa seule
discrétion.
4.3 Les participants présentant un comportement mettant en danger leur sécurité ou celle des autres
pourront être exclus de la salle, sans remboursement.
ESCAPE GAME DE TABLE
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Vous devez impérativement être sur place et signaler votre arrivée au bar 15 minutes avant l’heure de début de votre session.
L’heure de créneau réservée correspond au début de l’animation. Un briefing d’environ 10 minutes sera effectué avant le lancement du jeu.
Tout temps perdu après le début officiel du créneau, en raison d’un retard de votre part, ne pourra pas être rattrapé.
Les escape games de table se déroulent dans les espaces accessibles du Paddock Amnéville. De ce fait, notamment les vendredis et samedis soir après 20h30, l’ambiance musicale peut être festive et bruyante. De la musique et des animations peuvent donc être audibles pendant la session de jeu.
1. GÉNÉRAL
1.1. Les escape games de table se jouent sur table, à l’aide de matériel fourni par le Paddock Amnéville, sans accès à des salles fermées.
1.2. Le nombre de participants est limité à :
7 personnes maximum pour l’Escape Apéro
6 personnes maximum pour Mission Tour Eiffel – version enfants
1.3. En raison de la nature du jeu, aucune photographie ni aucun enregistrement des éléments de jeu, des énigmes ou du matériel fourni ne sont autorisés.
1.4. Le Paddock Amnéville se réserve le droit de facturer tout dommage, qu’il soit volontaire ou causé par une mauvaise utilisation du matériel mis à disposition.
1.5. Lors de votre passage dans nos locaux, vous êtes tenu de respecter les règles et les consignes, ainsi que d’adopter un comportement respectueux envers notre personnel et les autres clients.
1.6. Le Paddock Amnéville ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés ou sa clientèle.
1.7. Le Paddock Amnéville ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects, ni des conséquences accidentelles, y compris le manque à gagner, les coûts de remplacement ou la perte de données, résultant de l’utilisation du site ou des prestations.
1.8. Le Paddock Amnéville n’est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés.
1.9. Déroulement des jeux
Escape Apéro
L’Escape Apéro est une expérience jouée en toute autonomie, sans présence de Game Master pendant la session.
Les joueurs disposent de l’ensemble du matériel et des consignes nécessaires pour mener le jeu à bien.
Le personnel du Paddock Amnéville reste disponible en cas de besoin technique, sans intervention directe dans le déroulement du jeu.
Mission Tour Eiffel – version enfants
La version enfants de Mission Tour Eiffel est encadrée par un animateur, chargé d’assurer le bon déroulement du jeu, d’accompagner les participants et de veiller au respect des règles et du matériel.
2. RÉSERVATIONS
2.1. Seule une personne majeure est autorisée à effectuer une réservation.
2.2. Toute réservation est validée et confirmée après réception d’un mail de confirmation du Paddock Amnéville.
2.3. Les réservations sont personnelles et non transférables. Si vous souhaitez céder votre réservation, vous devez contacter le Paddock Amnéville au préalable.
2.4. Une réservation sera annulée si votre équipe accuse un retard de 15 minutes ou plus par rapport à l’heure de début de la session.
Dans ce cas, la prestation n’est ni remboursable ni modifiable.
2.5. Annulation et modification de réservation
Toute réservation est définitive et aucun remboursement n’est accordé.
En cas d’empêchement, il est possible de déplacer ou modifier votre créneau selon les règles suivantes :
Plus de 48 heures avant le créneau : déplacement ou modification sans frais
Entre 48 et 24 heures avant le créneau : un avoir de 50 % de la somme versée sera accordé, utilisable pour une prochaine réservation
Moins de 24 heures avant le créneau : le montant versé reste acquis et un nouveau créneau doit être réservé
Toute demande d’annulation ou de modification doit être envoyée par mail à escapegame@lepaddockamneville.com
avec pour objet [IMPORTANT ANNULATION/MODIFICATION] suivi des références de réservation.
La modification ou l’annulation est prise en compte uniquement après réponse du Paddock Amnéville.
2.6. Les modifications du groupe sont possibles uniquement pour l’ajout de participants. La suppression de participants ne donne lieu à aucun remboursement.
2.7. Force majeure
Le Paddock Amnéville n’est pas responsable des retards ou obstacles empêchant votre arrivée (météo, grèves, manifestations, concerts, embouteillages, etc.).
En cas d’annulation de la prestation par le Paddock Amnéville pour force majeure, le créneau sera reporté ou remboursé selon la situation.
2.8. Conditions pour les enfants et mineurs
Escape Apéro : accessible uniquement aux personnes majeures
Mission Tour Eiffel – version enfants : accessible aux enfants de 8 à 11 ans. Les joueurs doivent être accompagnés d’au moins un adulte responsable, compté dans le nombre de participants.
Le Paddock Amnéville se réserve le droit de refuser l’accès à un groupe si les conditions d’âge ne sont pas respectées.
3. DURÉE DES JEUX
3.1. Escape Apéro
Durée totale de l’expérience : 120 minutes, incluant briefing et temps de jeu
3.2. Mission Tour Eiffel – version enfants
Durée totale de l’expérience : 45 minutes, incluant briefing et temps de jeu.
Les durées sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon le déroulement de la session.
4. PRIX ET PAIEMENT
4.1. Le prix varie en fonction du nombre de participants et du jeu sélectionné.
4.2. Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement sur place.
4.3. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Pour une réservation téléphonique, un lien de paiement est envoyé par mail, à régler dans un délai de 1 à 24 heures. Passé ce délai, la réservation sera annulée.
4.4. Si l’effectif du groupe est inférieur au nombre initialement prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
4.5. Les conditions d’annulation et de modification sont décrites à l’article 2.5.
5. SÉCURITÉ ET COMPORTEMENT
5.1. En cas de comportement inapproprié, dangereux ou perturbant le bon déroulement du jeu, le Paddock Amnéville se réserve le droit d’interrompre ou d’arrêter la session, sans possibilité de remboursement.
5.2. Les personnes sous l’influence d’alcool, de drogues, de médicaments non prescrits ou de toute substance altérant le comportement peuvent se voir refuser l’accès au jeu.
5.3. Dans le cadre de l’Escape Apéro, les participants jouent sous leur entière responsabilité et s’engagent à utiliser le matériel conformément aux consignes fournies. Toute dégradation pourra faire l’objet d’une facturation.