FOIRE AUX QUESTIONS
L'ESCAPE GAME
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Quel est le but du jeu ?
Par groupe de 2 à 7 personnes, 6 personnes pour l’escape game « Station Z » vous incarnez une équipe de spécialistes et disposez d’un temps imparti pour réaliser une mission particulière. Dans des salles thématisée vous devrez donc résoudre des énigmes, manipuler des objets et autres mécanismes, découvrir d’éventuels passages secrets et ainsi mener à bien votre mission.
Tout au long de votre partie, un Game Master (Maitre du jeu) suivra votre évolution à l’aide de micros/caméras et pourra vous aiguiller par le biais d’indices.
Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe pour avancer dans la mission !
N'oubliez pas votre force c'est votre cohésion d'équipe !
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Quelles sont les expériences disponibles au Paddock ?
Vous avez le choix entre 3 thèmes / scénarios. Chaque salle possède approximativement le même niveau de difficulté, seule l'ambiance diffère d'une salle à l'autre.
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Quelles sont les langues de jeu disponibles ?
Actuellement les expériences sont uniquement disponibles en version française.
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Les expériences sont-elles accessibles à tous ?
En été, en hiver, entre amis, en famille, entre filles, collègues... Les salles "d'escape game" du Paddock sont accessibles à tous ! Aucun effort physique ne vous sera demandé. De plus, aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe pour avancer dans la mission !
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Est-ce qu'il y a des recommandations pour les femmes enceintes ?
En raison de configurations particulières, nous déconseillons l'expérience Delorean Project aux femmes enceintes.
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Les enfants peuvent-ils participer ?
Bien sûr ! Et souvent ils vous surprendrons par leurs capacités de déduction et leurs esprits vifs !
TOUTEFOIS voici nos préconisations :
Nous déconseillons l'accès aux enfants de moins de 10 ans. A titre exceptionnel il est possible qu'UN SEUL ENFANT âgé entre 8 et 10 ans participe au jeu , si et seulement si , le reste du groupe n'est composé que d'adultes.
Si les enfants ont entre 10 et 13 ans ils devront être accompagnés d'au minimum un adulte actif pendant toute la durée du jeu.
Si TOUS LES PARTICIPANTS sont âgés de 13 ans révolus ou plus (entre 13 et 18 ans révolus) alors il sera possible pour eux d'effectuer le jeu sans l'accompagnement d'un adulte. Veuillez noter toutefois qu'un adulte responsable doit être présent sur place au Paddock, pendant toute la durée du jeu, mais que ce dernier n'est pas obligé de participer à l'escape game, et ce, pour des raisons de sécurité et de responsabilité.
Lors de votre réservation vous devrez tout de même sélectionner un adulte dans la reservation.
(Exemple : 5 enfants de 14 ans souhaitent participer seuls au jeu, je choisi donc 4 enfants et un adulte pour valider la réservation ) Le tarif de jeu des enfants est identique à celui des adultes.
CONSTITUER VOTRE ÉQUIPE
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Quelle doit être la taille d'une équipe ?
Les 2 thèmes d'Escape game ( ROUTE 66 et DELOREAN PROJECT ) sont conçues pour accueillir de façon optimale des équipes de 2, 3, 4, 5, 6 ou 7 joueurs. Le Thème STATION Z n'est disponible que jusque 6 joueurs maximum.
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Comment faire pour venir jouer à plusieurs équipes ?
Vous êtes plus de 7 joueurs ?
Nous disposons de plusieures salles . Notre capacité d'accueil générale sur l'ensemble de nos salles est de 18 personnes par heure. Vous pouvez donc réserver plusieurs créneaux en même temps directement sur notre plateforme de réservation.
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Va t'on jouer avec des inconnus ?
Non, lorsque vous faites une réservation pour votre groupe l'expérience devient privée et aucune autre personne ne peut rejoindre votre session de jeu . Même si vous n'êtes que 2 !
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Est-il possible de réaliser une mission à 2 joueurs ?
Vous n'êtes que 2 joueurs ? Il est tout à fait possible de réserver une de nos expériences et de tenter le défi à deux. Mais attention, le défi sera naturellement plus corsé !
(Il est préférable néanmoins que les deux joueurs soient adultes)
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Que faire si l'un des joueurs ne peut finalement pas venir ?
Vous avez effectué votre réservation et malheureusement, l'un des joueurs initialement prévu ne pourra pas venir. Aucun soucis !
Les places ne sont pas nominatives, vous pouvez donc trouver un "remplaçant" jusqu'au jour J !
RÉSERVER VOTRE MISSION
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Quels sont les tarifs ?
Le prix d'une partie varie en fonction du nombre de personnes dans l'équipe (de 2 à 7 personnes). Plus vous êtes nombreux, plus le prix est avantageux !
Équipe de 2 personnes - 45€ par personne soit 90€ ttc la partie
Équipe de 3 personnes - 33€ par personne soit 99€ ttc la partie
Équipe de 4 personnes - 28€ par personne soit 112€ ttc la partie
Équipe de 5 personnes - 25€ par personne soit 125€ ttc la partie
Équipe de 6 personnes - 22€ par personne soit 132€ ttc la partie
Équipe de 7 personnes - 20€ par personne soit 140€ ttc la partie
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Comment effectuer une réservation ?
La réservation d'une salle se fait par le biais de notre plateforme en ligne. Celle-ci vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque expérience (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles en une seule fois.
Pour réserver : Cliquer sur la case pour sélectionner l'expérience souhaitée ainsi que le nombre de participants adultes et enfants. Enfin la date et l'heure de l'activité. Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter. Le versement d'un acompte est obligatoire au moment de la réservation. Le solde sera à régler sur place le jour J juste avant le début de l'expérience par carte de crédit, espèces. Vous souhaitez organiser un événement professionnel ? Nous vous invitons à consulter notre page "Entreprises" pour en savoir plus sur l'organisation de team building et autres événements professionnels ou de nous contacter par téléphone.
Un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon ? Les occasions ne manquent pas pour passer une heure intense entre amis ou en famille ! Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre page "Groupes".
Il est également possible de réserver sur place au Paddock Amnéville. Rapprochez vous d'une personne de notre équipe qui sera ravi de vous proposer un créneau libre . La validation d'une réservation ne pourra se faire que par le versement d'un acompte ou de la totalité de la somme du .
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Est-il possible d'organiser un événement professionnel ?
Tout à fait !
Nous accueillons régulièrement des entreprises pour des sessions de team building, un séminaire ou une simple soirée afterwork.
Nous vous invitons à consulter notre page "Entreprises" pour en savoir plus sur l'organisation de team builing et autres événements professionnels.
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Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF ?
Un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon ? Les occasions ne manquent pas pour passer une heure intense entre amis ou en famille !
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre page "Groupes".
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Paiement
Le paiement se fait en ligne sur notre plateforme en ligne.
Si vous ne pouvez pas faire cette opération en ligne vous pouvez effectuer votre réservation sur place. Vous devrez vous présenter à l’accueil du Paddock afin de régler le montant en euros par carte de crédit ou espèces.
Le Paddock propose des activités de loisirs "LIVE" devant être réalisées à une date ou à une période précises, au préalable choisies par le client. C'est pourquoi aucune modification ou annulation n'est possible après confirmation et ce conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants .
Carte bancaire
Espèce
Chèques vacances (Cf paragraphe ci-dessous)
Les chèques de banque ne sont pas acceptés .
Néanmoins l’acompte lié à la réservation en ligne ne pourra s’effectuer que par carte bancaire . Les autres moyens de paiement listé ci dessus seront accepté dans le règlement final sur place .
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CARTE CADEAUX / CARTE DE REDUCTION / CHEQUE VACANCES
CARTE CADEAUX
Peut-on offrir une Escape Game en cadeau ?
Vous avez aimé votre expérience au Paddock ou souhaitez tout simplement faire découvrir ce concept 100% original et insolite à un proche ? Offrez un bon cadeau directement téléchargeable sur notre plateforme en ligne.
Comment utiliser une carte cadeau ?
J’ai reçu une carte cadeau Escape Game Paddock et je souhaite faire une réservation. Nos chèques cadeaux ne sont valables que sur les salles « Delorean Project », « Route 66 Motel » et le bus « Station Z ». Il vous suffit d’effectuer la réservation et de saisir le code se trouvant à l’arrière de la carte cadeau sous le code barre dans la case « code de réduction ». Attention celui ne fonctionnera que si la réservation est égale à la carte cadeau (exemple carte cadeau 4 personnes, réservation pour 4 personnes) si vous souhaitez ajouter des participants il sera possible de le faire le jour J sur place et de régler la différence.
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CARTE DE REDUCTION
Code promotionnel
Vous avez un code promotionnel saisissez le directement dans la page d'accueil de notre plateforme de réservation en ligne et la réduction s'appliquera directement au prix de vente final
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ESCAPE LIVE BOX
J’ai reçu un coffret Live Escape Box et je souhaite faire une réservation .
Pour effectuer une réservation et utiliser votre live Escape box vous devez préalablement nous contacter par téléphone au 07 89 07 79 07 ou nous envoyer un Mail en vous munissant du code de votre live Escape BOX . La réservation sera effective après validation par l ‘équipe du Paddock .
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CHEQUES VACANCES
Je possède des chèques vacances et je souhaite faire une réservation. Nous acceptons les chèques vacances, mais vous ne pourrez donc pas réserver directement en ligne. Nous vous invitons à nous contacter au 03 68 38 28 99 et de tapez 2 pour avoir un Game Master au bout du fil. Nous procèderons ensemble à la réservation par téléphone. Les chèques vacances doivent être au nom du porteur et leur date de validité ne doit pas être dépassé .
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PASS CULTURE
Nous acceptons les paiements via le Pass Culture. Il est impossible de réserver en ligne avec ce moyen de paiement. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse mail escapegame@lepaddockamneville.com ou par téléphone au 03 68 38 28 99 et de tapez 2 pour avoir un Game Master au bout du fil. N'oubliez pas de nous communiquer votre nom, prénom, votre numéro de téléphone ainsi que la date et l'heure de votre future réservation.
Pour valider correctement votre réservation, nous aurions besoin au minimum d'un code Pass Culture pour vérifier votre identité. Bien entendu, nous validerons votre contremarque lors du moment de votre séance d'escape game.
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PASSTIME
Le Paddock Amnéville est partenaire PassTime. Lors de votre première réservation chez nous, vous pourrez bénéficier d’une Offre Découverte vous octroyant -30% de réduction sur votre réservation. Ensuite, vous bénéficierez d’une Offre Permanente de -20% de réduction. Si vous souhaitez réserver par internet avec un PassTime, n’hésitez pas à nous contacter au 03 68 38 28 99 (tapez 2 pour les Escape Game) pour que nous puissions vous partager le code promotionnel du PassTime.
Le PassTime n’est valable que lors d’une réservation pour les salles d’Escape Game « Route 66 Motel », « Station Z » et « Delorean Project ». Nos Game Master devront vérifier votre PassTime à votre arrivée au Paddock.
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CHEQUES CADEAUX
Le Paddock Amnéville propose à la vente des chèques cadeaux génériques directement sur notre site internet. ATTENTION : LES CHÈQUES CADEAUX NE SONT VALABLES QUE SUR LES SALLES « ROUTE 66 MOTEL », « DELOREAN PROJECT » & « STATION Z ». L’escape game « STATION Z » ne se joue qu’à maximum 6 joueurs. Pour utiliser vos chèques cadeaux : vous pouvez premièrement vous rendre sur le site www.lepaddockamneville.com dans la rubrique Escape Game. Ensuite, vous pouvez entrer le code du Bon Cadeau dans la section "Utiliser un Bon Cadeau".
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Peut-on annuler ou modifier une réservation ?
Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, L'escape game étant un évènement live, aucune modification ou annulation n'est possible après confirmation si le client ne prévient pas 48h avant le début de l'expérience.
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Peut-on ajouter un joueur supplémentaire après la réservation ?
Vous avez réservé pour 3 et souhaitez venir à 4 personnes ?
Venez à 4 le jour de votre mission, un supplément de 17€ sera à régler sur place. Ce montant équivaut à la différence entre le prix d'une mission pour 3 personnes et une mission pour 4 personnes (112€ - 99€ = 13€).
La méthode de calcul sera équivalente si vous êtes 2 ou 3 en plus.
LE JOUR DE VOTRE MISSION
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Comment se rendre au Paddock Amnéville ?
Nous sommes situés dans la Cité des Loisirs d'Amnéville - Rue de l'Europe - 57360 Amnéville
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Le jour J, combien de temps faut-il prévoir ?
Le jour J, soyez 15 minutes en avance.
L'heure de réservation correspond à l'heure de début de votre expérience. Avant cela, il sera nécessaire de régler le solde de votre activité et de réaliser un briefing d'environ 5-10 min avant de débuter le jeu. Ainsi, nous vous prions de ne pas arriver en retard car tout retard aura malheureusement un impact sur la durée de votre mission.
Prévoyez 1h30 environ une fois sur place...
Une fois sur place, prévoyez une heure et demie environ. Votre mission dure 60 minutes auxquelles il faut ajouter environ 10 minutes de briefing avant et environ 10 minutes de débriefing après pour revenir sur les moments clés de votre aventure.
Par exemple, Thomas vous attend à 17h15 pour l'expérience Delorean Project :
17h00 - 17h15 : Arrivée dans nos locaux , règlement du reste du , briefing.
17h15 - 18h15 : Mission ( 1h maximum )
18h15 - 18h30 - Fin de votre mission, Débriefing .
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Vous accompagnez un groupe ?
Vous accompagnez un groupe mais ne participez pas à la mission ?
Sachez que le Paddock c'est aussi un bar lounge, des simulateurs automobiles et un espace rétro gaming en libre accès qui permettront d'accueillir et de faire patienter vos accompagnants dans nos locaux pendant que le groupe réalise son expérience.
SÉCURITÉ
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Covid 19
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un accueil dans les meilleures conditions. Désinfection avant et après chaque passage des salles d'escape game. Port du masque optionnel . Distribution de gel hydroalcoolique.
Nous appliquons les règles en vigueur qui sont susceptibles d'évoluer .
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Est-on véritablement enfermé ?
Si vous souhaitez réussir votre expérience, considérez que vous êtes enfermé mais sachez qu'en cas d'urgence vous pourrez toujours sortir grâce à un boîtier de secours.
Rappelons également que le maître du jeu vous accompagne tout au long de votre session et pourra intervenir en cas de besoin.
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Est-on filmé ?
Les Maîtres du jeu vous suivent pendant votre mission à l'aide de micros et de caméras mais rien n'est enregistré.
ACCESSIBILITÉ
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Les Escapes Game sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Nos thèmes ne sont pas accessible aux personnes en fauteuil mais pour les autres difficultés de mobilité il y a la possibilité de s’assoir en cours de partie, à savoir la Route 66 Motel est situé en en rez-de-chaussée à la différence de la Delorean Project qui est quand à elle au premier étage sans ascenseur.
Toutefois des objets sont à manipuler, raison pour laquelle nous vous conseillons de toujours avoir dans l'équipe au moins un participant sans handicap physique. La Station Z est un escape game où vous aurez besoin de ramper à un moment donné, il n’est pas conseillé aux joueurs PMR.
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Les missions sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes ?
Tout au long de votre mission, le maître du jeu (ou game master) vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit pas malvoyant.
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Les missions sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ?
Tout au long de votre mission, le maître du jeu (game master) vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit pas malentendant.
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Les missions conviennent-elles aux personnes souffrant d'épilepsie ou de photosensibilité ?
Le thème Delorean Project possèdent des effets visuels et lumineux (lumières stroboscopiques ou effets de lumières pulsées) susceptibles de ne pas convenir aux joueurs souffrant d’épilepsie et de photosensibilité. Ce thème est donc déconseillé.
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CONSIGNES GENERALES
Notre équipe se réserve le droit d'accès à nos salles d'Escape Game , si le comportement d'un ou plusieurs joueurs ne respecte pas notre règlement intérieur :
Exemples :
- Consommation d'alcool ou de stupéfiants
- Non respect des consignes de sécurité
- Casse ou dégradation volontaire des éléments de jeu
- Manque de respect envers les animateurs .